سياسة التوصيل والشحن

مدة معالجة الطلبات - متجر أنتِ جميلة

نحن نسعى لمعالجة الطلبات في أقرب وقت ممكن. عادةً ما يتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة من تاريخ استلامها.

(قد يستغرق تجهيز طلبكم وقتًا أطول في حال طرأ تأخير خارج عن إرادتنا).

يعتذر المتجر عن شحن أو توصيل أي طلب في حال وقوع حدث خارج عن إرادة المتجر. سيتواصل فريق المتجر مع العميل لإبلاغه بالمستجدات، والعمل على إعادة مبلغ الطلب للعميل في أقرب وقت ممكن وحسب الظروف المتاحة.

خيارات الشحن:

نقدم خيارات متعددة للشحن تناسب احتياجاتك. يمكنك اختيار الشحن القياسي أو السريع وفقًا لمتطلباتك الزمنية.

تكاليف الشحن:

تعتمد تكاليف الشحن على الوزن، الحجم، وعنوان التسليم. ستتمكن من معرفة تكلفة الشحن عند إتمام الطلب وقبل الدفع.

المناطق المحددة للتوصيل:

نوفر خدمة التوصيل في جميع مناطق المملكة العربية السعودية. يرجى التحقق من توافر خدمة التوصيل في منطقتك عند إتمام الطلب.

مدة التسليم:

يختلف وقت التسليم حسب موقع التسليم وخيار الشحن الذي تختاره. نحاول تقديم تقدير دقيق لمدة التسليم عند إتمام الطلب.

التتبع:

ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال الرابط المرفق في البريد الإلكتروني.

الاسترجاع والاسترداد:

نحن نقدم سياسة استرجاع واسترداد مرنة. يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل والشروط.

دعم العملاء:

إذا كان لديك أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالشحن أو التوصيل، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سيكون فريق الدعم على استعداد لمساعدتك في كل ما تحتاجه.